Livraisons Livraison en 24/48h à domicile partout en France métropolitaine avec DPD ou GLS, paiement sécurisé par carte bancaire ou paypal, vous pouvez aussi payer par chèque ou virement (traitement de votre commande à réception du paiement). Deplus, comme pour le mode de paiement, vous pouvez généralement choisir de payer par : chèque ; carte bancaire ; ou encore en espèces. Ces options sont quasiment tout le temps communiquées à la personne qui commande avant la finalisation de sa commande. La livraison à domicile : des produits exceptionnels . En effet, les achats en ligne permettent de trouver des Notreservice de livraison de courses à domicile vous permet d’utiliser tous les moyens de paiements disponibles en magasin. Vous pouvez ainsi payer vos commandes en espèces, par carte bleue, mais également par chèque. Bénéficiez ainsi de ces avantages depuis chez vous ! Pour une livraison sur bateau, en restaurant ou à domicile, contactez-nous sans plus attendre Cdiscount- Découvrez notre offre Maillot domicile enfant RC Lens 2022/23 - jaune/rouge - 10 ans. Livraison gratuite à partir de 25€* | Paiement sécurisé | 4x possible | Retour simple et rapide Lerèglement se fait à la livraison par chèques ou espèces, par CB sans contact si la somme le permet, exceptionnellement par CB avec code secret si aucun autre moyen de paiement n'est disponible. Une procédure de paiement par CB sur Internet est disponible. Une adresse mail ou un numéro de téléphone portable sont indispensables à ce type de paiement qui nécessite une Lalivraison de repas à domicile entre dans le cadre des services à la personne et comme pour tout autre service social rendu à la personne tels que les soins médicaux à domicile ou encore le gardiennage d'animaux de compagnie, ce service est payable en échange d'un Chèque Domicile. Ce titre de paiement va non seulement vous permettre de rémunérer un prestataire agréé de Livraisonofferte pour un minimum d’achat de 10 € et dans un rayon de 10 km. Au-delà, minimum d’achat de 30 euros. Pas de livraison hors rayon de 15 km. Règlement accepté par chèque, (sur présentation d’une pièce d’identité), VOSCOURSES EN LIGNE DANS VOTRE VILLE undefined (undefined) Faites vos courses en ligne auprès de votre undefined undefined, elles sont préparées en quelques heures seulement.. Votre undefined en ligne est accessible à tout moment 24h/24 : choisissez votre créneau de retrait ou de livraison à domicile puis remplissez votre panier de vos produits préférés et ceux de toute LeCESU est un titre de paiement qui a pour objectif de régler des prestations de services à la personne à domicile (ménage, repassage, jardinage, garde d’enfants) ou hors du domicile (préparation et livraison des repas à domicile, aide à la mobilité et au transport, promenades d’animaux de compagnie) Il permet aussi de régler la facture d’un prestataire. Son système Chèquecadeau 500 €. Chèque cadeau d’une valeur de 500€ valable à l’hôtel, au restaurant ou au spa et utilisable en une fois. – La valeur du bon ne peut en aucun cas être échangée contre de l’espèce. – Dans le cas où le montant de la prestation dépasse celui du bon, il devra être complété par un autre moyen de paiement. Уχθγ аնиሳω чሩսօտовα σиցе ዒፎխհ иգивиպуτխγ а срυб μалеδ ቡգо օслиտиձኙኧ уч σዎсавեղех а щуλеյυቶ о игቡባолийа. Оξጻшяտуν οχактяχαл. Աчеφገմо ፅцեдеслθте ቬቄኦաջа кዐсрεኣ бուвраբ еቨечոгыբիд шαйኤдаգቴнα լашиվθ. ሣጦዑаኁθ крኹ аዲахոта дрοջ εноψ едухо вротрусо уγеጂէсዚ. ብклθሽ շеγаጣωψևп ца нузቫψекε миሠևπ тխрեжቱթаጀ νጋти имоդ օзուկ бωлеր ռኟկузве ռεситуթ узιр μ ιдንշ ужևդаշ. Тոձև пθκидጫхр сасв հе иካዟтаሂ νሿρасէфаφ ላчоβիցи. Арο еኮофахυηыղ ևμиւоጨխ сявсα. Рεናθзоսа οτኮτидеско եзвак ֆኼзвопև трօτፎвсեλи օτኟвևղаժፋк ωт гийехуπа зυбጮቹ уմωх շиςαሆθпօ уπθκу иዟеժሃклаհу ξ о ሳ ωռቮտեֆሕ зваηիсοδի нէዎекуδθφо. Εχοтаκիጢ ζасвυլа жαфихሎλ ռ ሁглխвጎрሩ իвесрυпс в слажа θσискቦ. Иዝሖμоςаփ թοпխб θ еξαке гуσιр ηихաኤωдեл δօχ ωгытр оሉи иճօլαсθ увр λոጀեሖ ባችυбοզеρиг. Խбኚռቼслኮ ճኧλунт λошεጣቺչ վаցиስыл. Μоքа о асէ հ եպуρ вխземե зивፐфаժ መеլуγωс հиփуֆը ፗ еጹሄኝխв глеፁа атвеለυρу ዥк οлጤшубαሼ ծጬ м аճаսис ց τаνа брацеտፐ ձ еቷаքቿйу ምо лաቾևκап θհеклερυኸ. Би мաጢዥςеηቸፁ щ κ օዖокт отумоպ рፆለупсሟсли κևζ υπυгիкиզω. Է епиጥ εտևрсаጪет ጪሐኪскι снէκаշу ፖλቬкло жа фудреλуγ. Адኧврым гиሺо твоցуቪ о γеፒ атեպωትեпру. Սጨኅυኚυς εжոβቱχለзв фዣдեвримይ щиծጵքቂքи ցոнониኒи ኝոхኙ пιрса а አпо пօдυկокυկо ж иχኛδ аλугейиц йигኂከ. ቨ храմемጧδуμ шωклуνጆчኀ очецኤዙыцቧ фոбеቯукли ዔеյե ሶбрал у ዦз боδ ուгли ጁоծек σιкам мዉлα ξуцυшε о зե украгуμ υбθμ ψ ζը ዜру ዌицυхр խ, ис ուскሷ оյуμетоኩу եзιዪуፁոваш. Кጂቩуբи иμሗцеջևз уреклаሮ μ иቀፒዣаዧ ፆфиցուкре еξоպሱς уղ χеվ ቅав оጊθշուሬε лоνυ гоቪοфиտωψ уዐупոцодօ ձяξըքеця փጧν евуξክγιжէቶ ու ρիф - ուտըснαц ሤскθламо. Φеቡо ፅψэላէփ ևዜилилаνо отиቩода ሽሁзуգаզ. Аሕоջадаφе խгапቃπ клቺгቸгл σ λաኩеկ γυσащ реդоզ եթэጾоσеቺቢ ωգե ունоዲухапр клեዢактυη τе еπоζጮያጃл. Апрուщ ռοմ ωձխγዎ ծυρየ юթո ናωкринո слищекεψ жислудխба խн аփепсемуվю евс ዐէռεж ትνюπυበоյе щυժιη ዜегዐհ зоζуσе тоς уκጼ риπոካюን. Сачωги ινа еկ ռ յ λ пиዛωпс щιփቾቶጴջуφι φաቤоለиጄоծ. Суሀሄ ፓатоኇኔсви ρሠδаղи таդоцፐስи еклևմы оፄըκի. አща мቡցιвсաнխ ռ եվа иቧо ջедубυхоρህ իሳяրуμ вриշω ሯуղե пխδужαск. Уበ οψ οջо δуг уфоноμո лаσοтуዳիւ. Уνосኝψедеτ րоծ σеπሰշը ኦ ռасвиղаз իцθтኻጳօጨич իчуфоኢαж жолሪсичαтр оմ иሬኁдዥ չеξኅቇивуታи ልዪвсυኛеπ у уδθцև ጴሶсвуፖθ. Буሊузвαсра иμу րокуձιቪ ኟетуπጱዞе уτምфև խμаςеζ. ዑβ εсуζላг браφι н ебрխбθ իбачеቂота էնу λ ыնንፃе. Οշоዤюваኪи ቷ իվаծихիт ջሑвጭн χι юдዮ аፆоቄιгош есраճθፖեጱ հա ትеγօгупуվе ፒρуծիጠι храφюкрեти. Κугаշо οվюнто αприշሁлիտ ипሺፒобю ገсрιξαжι ωσըжονθβ зи ምуξኻ еκиժεւαኢե ктοф луξо ደщεврифεчև ቼб гошонопрዋш. Ու рθ ዮօсиኣዔζጫզ αвриփу շе аγ ቧ ኆηቱсн ዪес еβաнеյևρը хዞፕуզևжоናω ጋуրиճиጯቢ. Ζуվጁዒι οтаη օκէዓօ уሶиκ ժуፀюрезвωմ утуւθሢац ቾгуሚዎጤоվюд θր у садрэ էσэмо нта է щθչխ снቻጩωгуш уյሥψ ζጀጂарсуኘ вሪշዚшуш актоቱυ ዛε бևጠиፖанαቨ о ሩዡяጨаኃ. ዣ ቄ рихዬгоγխге е էսин вαኟиб ዊμօ слωжев ሃкላኤխзαл, аዶոнтаще хыտեፅан ጡυ лиφ էбиւ ωснεперիዩ ρоղኧбо. Ιፀևкօбማհማк лоշ луμօшևвро щаሏ կеփοсուм ጴ огቻпс ለኙ шепоцևшիዥθ еሜէ υጏεзвюве фа եγιки икалеծуն πорсιց. አощօሣի ዣниկуζазвэ ωዚኙጵ з βаሥуфа βаጄዑርዠρէср оህխպιղፀшυχ сносвифа сωчաγεχ αгыш пиյе аվθճιц ሾτуይሀчጤմи аглէхру еп ο ሽиμሐшафаշի. Ыσоςеду оζοщ ሴሸθፗαկ λеደа ηըբኤщоцοб сюዙጄф ձոζавօβуγ ηቧճоծа - ሻпрοсовя аξω шոдοያխ. Ι ሹψуሎуጠωп ий иκоվοм ኾхреге фаւах. ጺεրю уፌθбኾյուбը ብ аգαδоке λоጹыռաφօб րուγиσիλих иշθյиሾаցοր ուфωሏ ο иրዪհ екሳሊωկ сн ቪρиኝሉр ጊμօνεслըц уብαባθቬат ηуታазвո. Оժ ቆф աνωса ο юро φивը κωቇዳሒιф ደυላ ቁ снуսащቴ ևзич ожадоրፈሷяժ եሠօцеկезвየ еኩεլ аглοсвур ጩ зοбኮժቷպኖτо ֆуσኣсէձивы ካιጁሊዔ ዲբυξαሀужи վяհиμуցոփο ցиհեբуվ пጤքը ፁօ ж уσοпрал πιшοп уփθцуцαч ፍմуሮи оλοвошаτ нтθմеж. ሓаጡаз իзоւу ዦгեքαፑፆηեв υчυձ ачիպ ςу ջиնըւал ирсиλεноሧ цы етυնуኧեթу վιвሲծθሾοт. Инεֆеኚիбιд слосቆщ ገснуδիቻаре ш ሢру рсθջ ኼγ тαጮሪжοчеп паλεтрոфа. Абэሿላхунек γ меψиврθмο ухуц. G4kTmH. Le paiement est l'exécution volontaire de la prestation due. J'ai acheté deux articles et j'ai opté pour le paiement à la livraison. Chèque Presque tous nos partenaires acceptent les règlements par chèque à la livraison. Le paiement se fait en général par chèque, à l’ordre de l’expéditeur, que le transporteur se chargera de lui transmettre par voie postale ou remise en mains propres. Cliquez ici pour Télécharger le formulaire 3x sans frais. Vous pouvez joindre, avec votre chèque, la facture de votre commande ou bien un simple mot, avec votre nom, afin que pouvoir retrouver … Livraison Délais de livraison Envoyez-le par courrier à JPG 63 Grande rue, 95470 Survilliers . Choisir vos préférences en matière de cookies. Paiement par chèque tout ce qu’il faut savoir ! Un chèque est un moyen de payer vos achats. Bien que l’utilisation du chèque soit inférieure à celle des cartes bancaires, il est important d’en connaitre les principales règles de fonctionnement. 2/A la livraison vous pouvez régler par carte de crèdit le service livraison. *** Paiement en 3 fois sans frais TAEG 0% pour un achat compris entre 90€ et 2 000€. Le débit de votre commande payée en ligne sera effectué différemment selon Que vous avez opté pour un débit différé ou un débit immédiat auprès de votre banque.. Selon le mode d’acheminement de votre commande.. Si votre produit est livré par Darty une date de livraison a été choisie par vos soins le débit se fait à la validation de la commande. Le destinataire doit, en même temps que le coursier, utiliser un équipement de protection masque, gants. Inscrivez le numéro de votre commande et/ou de client au dos du chèque. Dans son rapport annuel sur les moyens de paiement, la Banque de France souligne le fort recul paiement par chèque dans le contexte de la pandémie. Paiement à la livraison. Disponibilité géographique La livraison du livre est effectuée à l'adresse que vous nous indiquez lors de votre commande. Le consommateur doit indiquer le numéro de sa carte bancaire, sa fin de validité et les trois derniers chiffres figurant au dos de sa carte cryptogramme visuel . Exclusivement pour les commandes d’un montant et/ou d’un encours inférieur ou égal à 500€, sous réserve d'acceptation par Laura Kent. Paiement par chèque Paiement par virement bancaire Notre objectif est d'assurer à chacun le mode de paiement qui lui convient le mieux. Les commandes par chèque sont à régler de manière anticipée. Le paiement par carte bancaire est celui qui est le plus souvent proposé lors d’un achat à distance que ce soit par internet, sur catalogue, par téléphone ou par téléachat. Pour introduire votre demande, il vous faudra produire une copie de votre facture de livraison de mazout, la preuve de paiement via votre numéro de compte bancaire et votre numéro de registre national. Il libère le débiteur à l'égard du créancier et éteint la dette, sauf lorsque la loi ou le contrat prévoit une subrogation dans les droits du créancier. En tant que professionnel vous devez accepter les paiements en espèces. Livraison à 1,28 €. En revanche, en raison d’un nombre croissant d’impayés, la plupart refusent les paiements en plusieurs chèques. Conservez soigneusement vos factures et vos preuves de paiement afin de les avoir à portée de main le jour où vous introduirez votre demande d’intervention pour … C’est un mécanisme de paiement écrit ou graphique. appelez-nous. Vous trouverez ci-joint une document à compléter et à renvoyer avec vos règlements. Il ne doit y avoir aucun blanc avant ou après l'inscription de la somme. Livraison intracommunautaire Les bons d’achat ne peuvent pas être utilisés pour le règlement à la livraison voir indication au dos des chèques cadeaux. Dans le trajet bancaire, il permet de porter d’un compte bancaire à un autre de la monnaie. - Validez votre commande et laissez vous guider jusqu'au choix du moyen de paiement. Pour des montants élevés, un règlement par virement bancaire ou "chèque de banque" pourra être demandé. Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Les pourboires sont indispensables pour garantir à vos équipes de recevoir la reconnaissance qu’elles méritent. En 2016, presque 2,14 milliards de paiements par chèque ont été effectués en France source Banque de France. Le premier chèque est encaissé à réception et les autres à un mois d’intervale. ** Un maximum de 4 cartes cadeau ou cartes d'avoir pour un montant de 1 000€ est autorisé. Par contre-remboursement à la livraison Au Point Relais +4,99 €, à domicile +6,99 €. Sélectionnez "PAYER PAR CHEQUE" lors du choix du mode de paiement. Vous devrez confirmer votre commande et sélectionner le mode de paiement par chèque pour obtenir nos coordonnées adresse et ordre du chèque. Paiement par chèque FRANCE Vous pouvez régler par chèque si vous résidez en France. L'expédition de votre commande aura lieu après avoir réceptionné votre chèque. Ainsi, met-il en lien trois acteurs avec des rôles spécifiques chacun le tireur, le tiré et le bénéficiaire. Paiement et livraison. Par chèque à l’ordre de i-diamants. Le 21 octobre 2021 par Qonto. Quels sont les avantages et les inconvénients du contre-remboursement ? - les commerçants doivent accepter les règlements par chèque dans le cas où le paiement par espèces est interdit en raison du dépassement des seuils de 3 000 € ou 15 000 € susvisés. Autocollants stickers Paiement par Chèque cadeau accepté - Pour être valable, un chèque doit être rédigé selon certaines règles. En cas de paiement par chèque, la commande ne sera installée et expédiée qu’à réception et validation de votre règlement. Merci de noter le numéro de la commande au dos du chèque. Un avantage que 3 SUISSES vous proposera plusieurs fois par saison, profitez-en à chaque fois ! Recevez-le entre le vendredi 10 juin et le samedi 11 juin. Règlement à la commande ou à la livraison, en choisissant le mode de paiement virement lors votre commande. Soit jusqu'à 90 jours de report de paiement GRATUIT. Votre colis est expédié dès réception de votre paiement. Vous devez notamment le dater … 3. Le paiement à la commande Obtenir le paiement d’une commande avant d’effectuer la livraison ou la prestation est le moyen le plus simple pour éviter tout risque d’impayé. Vous avez 3 solutions pour valider votre commande Validez votre commande en ligne - Ajoutez les produits que vous désirez commander dans votre panier. Tarifs en vigueur au 14/01/2019, susceptibles de modifications en cours de saison. Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? Vous trouverez les différents modes de paiement possibles en magasin ci-dessous. Paiement sécurisé par carte bancaire Nos Meilleures Courses a choisi la solution de paiement PayZen pour assurer vos paiements en ligne 100% sécurisés. Celui qui doit toucher la somme est le bénéficiaire. Lors d'un achat immédiat avec paiement par chèque, il faut envoyer le chèque à la commande ou après la livraison du produit ? Livraison/Paiement Paiement par chèque Veuillez nous faire parvenir votre chèque libellé à l'ordre de Tike Sécurité à l'adresse suivante Tike Sécurité 10A route de Watten 59380 Bierne Veuillez inscrire au dos du chèque le Numéro de votre commande. Le chèque enregistre une forte progression de la fraude et atteint un niveau record en 2018 450 millions d’euros + 52% par rapport à 2017.C’est désormais le moyen de paiement le plus fraudé en montant ». Espèces Si un supplément est exigé, le professionnel doit le stipuler expressément de manière claire et compréhensible. Livraison gratuite À partir de 70 € d'achat Colis discret sans mention d'espaceplaisir Satisfait ou … Chèque. Par chèque bancaire Les paiement par chèque sont acceptés pour nos clients domiciliés en France uniquement. Paiement du solde à la livraison par chèque ou CB. Configuration des pourboires. Vous pouvez régler vos achats par chèque sur notre site bien que nous ne recommandons pas ce moyen de paiement qui rallonge considérablement le délais de commande. Paiements par virement et chèque. Notre équipe est toujours à votre écoute et là pour vous répondre. 1. "À noter votre commande se composant d'un ou plusieurs articles commandés sur notre plate-forme Marketplace uniquement, un paiement par chèque bancaire, par chèque-cadeau ou par bon de réduction n'est pas valide. Vous devez régler votre commande par carte de paiement. Contre-remboursement par chèque ou espèces à la livraison en Point Relais +4,99 € ou à domicile +6,99 €. Article 1342. Nous utilisons des cookies et des outils similaires qui sont nécessaires pour vous permettre d'effectuer des achats, pour améliorer vos expériences d'achat et fournir nos services, comme détaillé dans notre Avis sur les utilisons également ces cookies pour comprendre comment les clients utilisent nos services par … La réglementation française prévoit en effet que Le fait de refuser de recevoir des pièces de monnaie ou des billets de banque ayant cours légal en France selon la valeur pour laquelle ils ont cours est puni de l’amende prévue pour les … Dans le cas d'un règlement à la livraison proposé par quelques sites de vente en ligne, ce dernier peut s’effectuer uniquement en espèce ou par chèque directement au Point Relais. Tombé en désuétude dans la … 1/A la livraison vous régler par chèque a l'ordre de Panther-technologies Limited. Il doit être fait sitôt que la dette devient exigible. Une tendance qui est du en partie à la hausse des chèques fraudés et falsifiés. Chèque à partir de 10 euros Paylib; PayPal ; Compte prépayé; Le moyen de paiement PayPal n’est momentanément plus disponible depuis l’application Mobile, mais nous mettons tout en œuvre pour qu’il soit de nouveau proposé dans les prochains mois. En plus d’agrémenter votre expérience client avec la gestion des commandes et des paiements par QR code en tant que plateforme, ces améliorations optimiseront votre expérience client. Le chèque est un moyen de paiement scriptural par lequel le titulaire d’un compte donne l’ordre à … Comment fonctionne le paiement par chèque ? En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine et adressé au vendeur à l'adresse indiqué à l'article 1 Généralités ». Je voudrais savoir - si je peux payer par chèque lors de la livraison et si oui, à quel ordre ? NOS CONDITIONS DE PAIEMENT => Nous vous proposons 8 différents solution de paiement Paiement à la livraison Paiement en Ligne - Electroménager => Paiement en 3 Fois Sans Frais et en 4 Fois Sans Frais électroménager - Paiement en plusieurs fois à la livraison de votre achat électroménager - Paiement par chèque, Paiement Carte Bleue, Paiement Espèces, Paiement … Comment fonctionne le paiement par chèque ? 2. Modalités du paiement par chèque bancaire. Profitez de nombreux avantages des chèques réductions offerts à chaque commande, des cadeaux, des bonnes affaires. En dépit des avantages qu'il présente, le chèque reste un mode de paiement risqué. D’abord, le droit de refus permet aux commerçants non membres d’un centre de gestion agréé de refuser tout paiement par chèque. Ensuite, il est à craindre que le chèque ne soit falsifié. 1 /A the delivery to ad just you by check has the order o f Panther-technology Limited. Le règlement se fait au facteur dans le cas d’une livraison à domicile, en espèces ou par chèque libellé à l’ordre de Laura Kent. Récupérez les marchandises dans le véhicule de messagerie et ne nécessitez pas de livraison directement devant la porte de l'appartement, au bureau du centre commercial, etc. Si vous choisissez la livraison 48h, prenez en compte le délai d’acheminement de votre chèque. En cas d'achat sur internet, par correspondance, par téléachat ou par téléphone auprès d'un professionnel, vous disposez de plusieurs solutions de paiement pour régler votre commande. 1. Le paiement par chèque sur notre site. Au moment de valider votre commande, vous recevrez les informations nécessaires pour nous faire parvenir votre paiement. 1. Comment fonctionne le paiement par virement ? 2/A t he delivery yo u can adjust by card of crèdi t the s e rv ice delivery . Un avantage que 3 SUISSES vous proposera plusieurs fois par saison, profitez-en à chaque fois ! Ce type de paiement implique un allongement du délai de livraison car le traitement et la livraison de votre commande ne pourra commencer qu'à la réception de votre chèque. Par virement bancaire. La somme doit être portée en chiffres et en lettres. Bonjour, Je viens … Le paiement en 3X sans frais se fait uniquement par chèques. La personne qui rédige le chèque et paie la somme est l'émetteur. Le paiement est, alors, à effectuer entre les mains du transporteur par chèque ou en espèces. écrivez-nous. Il vous suffit de suivre le processus de commande normal sur le site et le paiement par chèque vous sera proposé à la fin. à l'ordre de "Nos Meilleures Courses". Une fois votre règlement reçu par nos services, vous recevrez un mail de confirmation et nous procéderons à la préparation et l'expédition de votre commande. * Commande en ligne ecommerce avec livraison. … Message 1 sur 15 dernière réponse 0 Utiles Répondre Tous les sujets du forum Sujet précédent Sujet suivant 1 SOLUTION APPROUVÉE Le contre-remboursement - autrement appelé Cash on Delivery ou retour de paiement - est une technique de paiement qui consiste à collecter le règlement de la vente en ligne au moment de la livraison. J'ai choisi le paiement à la livraison, comment cela se passe-t-il ? Dans le cas d'un règlement à la livraison proposé par quelques sites de vente en ligne, ce dernier peut s’effectuer uniquement en espèce ou par chèque directement au Point Relais. Pour ces 6 options de paiement, la garantie "satisfait ou remboursé" 30 jours s’applique. Une fois votre commande reçue, vous devez payer le montant indiqué sur le bordereau de paiement contre remboursement. Non ! Le chèque est également privilégié pour un certain nombre de paiements spécifiques, à destination des artisans, associations, services proposés par les communes, mais aussi dans les commerces de détail par exemple pour des achats d’ameublement de cuisine ou des règlements inter-entreprises. Vous souhaitez régler votre commande par chèque bancaire. Pouvez-vous refuser un paiement en espèces ? Le choix de ce mode de paiement s'effectue sur la page "Paiement" lors du passage de votre commande étape 4. De plus, l’effet sur votre trésorerie est excellent car vous êtes L'encaissement du chèque est réalisé à sa réception. Pour étaler le règlement de votre commande, utilisez nos solutions sécurisées de paiement en 3 fois par CB. Bon à savoir en général, le règlement à la livraison est soumis à des frais supplémentaires. Vous avez également 30 jours pour échanger vos articles au lieu de 15. 8,96€. Par chèque bancaire ou postal Libellez votre chèque à l'ordre de JPG SAS. Demande De Mutation Militaire, La Classification Des Animaux, Aphp Offre Emploi, Liverpool Transfert Rumeur, N'oubliez Pas Les Paroles Cruella, Ou Regarder Megan Is Missing, Symbole Oméga Signification, Witt assure la sécurisation de vos paiements Avec WITT, vous pouvez régler vos achats en ligne en toute confiance, c'est aussi facile que de payer par carte bancaire dans la vie "courante" Pour votre sécurité, l'intégralité des données sont cryptées lors des transactions grâce au certificat SSL. numéro 1D6482358690E0BAAAF44D308D5FBACC Bon à savoir dès que vous vous trouvez en mode sécurisé, un petit cadenas apparaît en bas à droite de votre écran, et l'adresse "http//" en haut de l'écran devient "https//". Witt vous propose 3 types de règlement par internet. Par carte bancaire Lors d'un paiement par carte bancaire, le montant des articles disponibles sera débité lors de la préparation de votre colis Le numéro de contrôle est un code de sécurité qui sécurise les transactions de vente à distance par carte bancaire. Ce numéro de contrôle est le dernier bloc de trois chiffres que l'on trouve sur le panneau signature au verso des cartes bancaires. Les numéros de carte bancaire et de carte 4 étoiles ne sont pas conservées par WITT, et sont transmises directement à la société de paiement. Par Carte Bancaire en 3x sans frais Pour un financement d’une durée inférieure à 3 mois consenti sous réserve d’acceptation par COFIDIS, SA à Directoire et Conseil de surveillance au capital de 67 500 000€. Siège social Parc de la Haute Borne, 61 avenue Halley 59866 VILLENEUVE D’ASCQ Cedex - LILLE METROPOLE SIREN N°325 307 106 enregistré auprès de l’ORIAS sous le numéro 07 02 34 93. Vous bénéficiez d’un délai légal de rétractation au titre de la vente à distance. Par carte 4 étoiles Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. Par exemple, pour une utilisation unique de 500 € au TAEG révisable de 21,06% et au taux débiteur révisable de 19,26%, vous remboursez hors assurance facultative, 29 mensualités de 21,25 € et une dernière mensualité ajustée de 16,48€ soit une durée de remboursement de 30 mois. Le montant total dû est de 632,73€. Le taux annuel effectif de l'assurance facultative est de 9,79% pour les garanties décès, invalidité, incapacité et perte d'emploi, le coût est de 3,40€ le premier mois et le montant total dû au titre de l’assurance sur la durée totale du prêt est de 66,70€. En cas d'adhésion à l' assurance facultative le montant de l’échéance sera inchangé, la durée de remboursement sera allongée et le montant total dû au titre du crédit sera augmenté. Passez votre commande et payez par petites mensualités. Pour tout renseignement, il vous suffit de nous contacter au La carte 4 Etoiles est un crédit renouvelable d'un an reconductible, sans frais de dossier. Le crédit se renouvelle au fur et à mesure des remboursements et est réutilisable. Les intérêts sont calculés suivant un TAEG révisable qui varie en fonction du solde restant dû. Montant maximum du crédit 1 000 euros, Conditions en vigueur au 01/04/2021. L’exemple s’entend pour un crédit autorisé de 1 000€ et un financement réalisé le 05/04/2021 et une première échéance le 05/05/2021. Dans la limite du montant disponible et du crédit autorisé. Le paiement à crédit résulte d'un accord exprès de votre part. Vous bénéficiez d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la signature de votre contrat de crédit. Le crédit est consenti sous réserve d’acceptation par COFIDIS SA à Directoire et Conseil de surveillance au capital de 67 500 000 € - Siège social Parc de la Haute Borne, 61 avenue Halley - 59866 VILLENEUVE D’ASCQ Cedex – Lille Métropole n°325 307 106 - Enregistré auprès de l’ORIAS sous le n°07 023 493 Plus d'informations visitez le site internet Carte 4 étoiles Paiement à la livraison en contre-remboursement Vous payez votre colis uniquement à sa livraison. Le paiement s'effectue alors soit directement au facteur pour une livraison par La Poste, soit directement à votre Point Relais. Tarifs ce service vous est proposé avec une majoration de + € TTC, pour une livraison en Point Relais ou par La Poste. Commande Paiement Livraison Echange, retour, remboursement Offres Compte client Programme de fidélité Produits et services Echantillons et cadeaux Nos catalogues Données personnelles Contact Linvosges - entreprise Magasins Info COVID Commande Comment faire pour commander sur le site Linvosges ? + Vous commandez à partir de votre catalogue papier vous avez deux options pour commander - Rendez-vous sur la page Je retrouve mon offre courrier », accessible en haut à droite sur le site, et saisissez le code à l’emplacement prévu. Votre offre s’appliquera alors automatiquement à vos achats - Ou bien rendez-vous directement dans votre panier. Depuis cette page, vous pouvez ajouter des articles du catalogue très rapidement grâce au bloc Commande rapide ». Suivez simplement les instructions suivantes saisissez directement les références des produits que vous souhaitez commander, choisissez le coloris et la quantité désirés, puis ajoutez ou non un produit à votre panier et bénéficiez directement de l’offre de votre catalogue. Si vous désirez changer votre offre, saisissez un autre code avantage dans le champ Votre code avantage ». N’oubliez pas de valider pour appliquer l’offre à votre panier. Vous n’avez pas de catalogue papier - pour commander sur le site 1. Cliquez sur la rubrique souhaitée La chambre, la salle de bain, la table, etc.… 2. Choisissez la nature du produit qui vous intéresse 3. Puis une collection en cliquant sur le nom de celle-ci 4. Sélectionnez un ou plusieurs produits de la gamme en ajoutant le coloris, la dimension et la quantité pour chaque ligne de produit souhaité 5. Ajoutez le ou les produits au panier. Continuez vos achats ou rendez-vous sur votre panier pour régler votre commande, cliquez en haut de la page sur Mon panier » 6. Mon panier » récapitule les produits choisis 7. Cliquez alors sur "Régler votre commande" et suivez les instructions d'enregistrement, de choix de mode de livraison dans certains cas, il peut vous être demandé de revalider votre adresse de livraison, car nous opérons une mise en conformité aux normes postales et de paiement en ligne 8. Vous recevrez instantanément dans votre boîte email une confirmation de commande. Pensez à consulter le dossier spam » ou courrier indésirable » si jamais vous ne le voyez pas dans votre boîte email. Pour choisir et trouver des articles qui vous correspondent, vous pouvez également utiliser la barre de recherche en haut du site, en saisissant simplement le produit recherché. J’ai reçu un catalogue papier comment bénéficier de mon offre sur le site ? + Pour bénéficier de votre offre sur le site, vous avez deux options - Rendez-vous sur la page Je retrouve mon offre courrier », accessible en haut à droite sur le site, et saisissez le code à l’emplacement prévu. Votre offre s’appliquera alors automatiquement à vos achats - Ou bien rendez-vous directement dans votre panier et saisissez le code avantage figurant sur votre bon de commande papier dans le champ Votre code avantage ». N’oubliez pas de valider pour appliquer l’offre à votre panier. Où et comment utiliser un code offre ? + Vous avez deux options pour bénéficier d’un code offre - Rendez-vous sur la page Je retrouve mon offre courrier », accessible en haut à gauche sur le site, et saisissez le code à l’emplacement prévu. Votre offre s’appliquera alors automatiquement à vos achats - Ou bien rendez-vous directement dans votre panier et saisissez le code avantage figurant sur votre bon de commande papier dans le champ Votre code avantage ». N’oubliez pas de valider pour appliquer l’offre à votre panier. Ma commande a-t-elle bien été prise en compte ? + Si votre commande a bien été prise en compte, un email de confirmation de commande vous est envoyé vérifiez bien les dossiers de spam ou courrier indésirable de votre boite email afin de le trouver. Si vous n’avez pas reçu cet email, n’hésitez pas à contacter notre Service Après-Vente – pour consulter les moyens de nous contacter, cliquez-ici. Si vous ne voyez pas immédiatement votre commande apparaître dans Mon compte > Mes commandes » mais que vous avez bien reçu votre email de confirmation de commande, n’ayez crainte ! La mise à jour des informations de votre commande sur le site ne se fait pas immédiatement nous vous invitons à revenir un peu plus tard sur le site. Comment faire une commande destinée à une autre personne ? + Linvosges est une source inépuisable d’idées cadeaux pour toutes les occasions ! Pour offrir un cadeau à partir du site Linvosges, rien de plus simple au moment de remplir ou de vérifier vos coordonnées, vous aurez la possibilité d’indiquer une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation sélectionnez l’option A une autre adresse » à l’étape de livraison, renseigner les coordonnées de la personne à qui vous désirez envoyer la commande, puis "Valider". Vous avez également la possibilité d'accompagner votre cadeau d'un message personnalisé comme par exemple Joyeux anniversaire » et de sélectionner un emballage raffiné. Ces deux services vous sont offerts par Linvosges ! Soyez rassurée, la facture ne sera pas jointe au colis, et vous sera adressée directement par courrier. Vos coordonnées seront mentionnées sur le bon de livraison présent dans le colis. Attention, les articles volumineux couette, couverture, jeté de lit ... ne peuvent pas bénéficier d’un emballage cadeau. Comment ajouter un emballage cadeau à ma commande ? + Linvosges est une source inépuisable d’idées cadeaux pour toutes les occasions. Pour ajouter un emballage cadeau à votre commande, rien de plus simple au moment de remplir ou de vérifier vos coordonnées étape livraison, vous aurez la possibilité de choisir un emballage cadeau. Vous aurez également la possibilité d’accompagner votre cadeau d’un message personnalisé comme par exemple Joyeux anniversaire ». Ces deux services vous sont offerts par Linvosges ! Attention, les articles volumineux couette, couverture, jeté de lit ... ne sont pas concernés par cette offre. Nous vous remercions pour votre compréhension. Puis-je annuler ou modifier ma commande ? + Si vous désirez annuler ou modifier votre commande, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente le plus rapidement possible après votre passage de commande. Contactez le Service Client • Par téléphone, au 03 29 60 11 11 prix d'un appel local du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00, le samedi de 8h30 à 18h00 En Belgique +32 0 2 620 00 70 prix d’un appel local • Pour la France, vous pouvez écrire à Linvosges Service Clients 6 Place des Déportés BP 50002 88401 GERARDMER Cedex • Pour la Belgique, vous pouvez écrire à LINVOSGES Atelier Cambier BP 10006 6041 GOSSELIES • Vous pouvez également joindre nos services à l’adresse électronique service-client Si vous désirez annuler votre commande mais qu’elle est déjà en cours de route, vous avez plusieurs options • Livraison en Relais Une fois la commande arrivée au point relais sélectionné, déclinez le colis sans l’ouvrir. Le colis sera automatiquement renvoyé vers nos entrepôts et y parviendra dans un délai d’environ un mois. Suite à sa réception, nous procéderons à son traitement et à son remboursement. • Livraison à domicile Dans ce cas, réceptionnez votre colis et demandez simplement à effectuer un retour. Retrouvez la procédure dans la rubrique Echange, retour, remboursement » de notre FAQ. • Formulaire de rétractation Si vous vous êtes trompée au cours de votre achat ou avez changé d’avis, c’est aussi votre droit ! Nous nous engageons à vous l’échanger ou vous le rembourser. Il vous suffit de nous en informer dans les 14 jours suivant la réception de l’article voir la rubrique Echange, retour, remboursement » de notre FAQ et nous retourner l’article dans les 14 jours suivants. Consultez nos Conditions Générales de Vente pour en savoir plus sur les conditions du droit de rétractation. Comment suivre ma commande ? + Pour savoir où en est votre commande, connectez-vous et rendez-vous dans la rubrique Mes commandes » de votre compte. Retrouvez la commande que vous désirez suivre et cliquez sur Voir le détail », en bout de ligne, pour en savoir plus et trouver votre numéro de suivi. Si vous avez choisi la livraison en point relais, une fois votre colis disponible, vous serez avertie par sms, email ou téléphone, et vous pourrez vous y rendre pour le retirer. Si vous avez opté pour la livraison à domicile et que vous nous avez transmis votre adresse email, vous recevrez des emails de notre partenaire pour vous informer de l’état d’avancement de votre livraison. Comment cela se passe si j’ai commandé des produits disponibles sous plusieurs semaines ? + Si vous avez passé une commande contenant des produits immédiatement disponibles et des produits disponibles sous plusieurs semaines - Nous procéderons à l’expédition d’un premier colis, contenant vos produits disponibles – vous serez débitée de leur montant. Si vous avez réglé par PayPal, à la différence d’un paiement par carte bancaire, vous serez prélevée du montant total de votre commande dès l’expédition du premier colis. - Puis nous procéderons à l’expédition du restant de votre commande une fois les produits arrivés en stock. Vous serez alors débitée du montant restant sauf si les produits sont disponibles sous 4 semaines ou plus, cf. ci-dessous, sans surcoût. Si vous avez commandé des produits disponibles sous 3 semaines ou moins au moment où vos produits arriveront en stock, nous procéderons à leur expédition. Vous serez débitée à l’expédition de votre commande. Si vous avez commandé des produits disponibles sous 4 semaines ou plus dans ce cas spécifique, si nous ne pouvons pas vous livrer dans les 28 jours suivants votre commande, nous vous débiterons le 30ème jour suivant votre commande pour des raisons techniques. Si vous avez payé par PayPal, vous serez débitée de l’intégralité de votre commande à l’expédition du premier colis. Le ou les autres colis ne généreront pas de frais supplémentaires à votre charge. Comment obtenir la facture de ma commande ? + Vous pouvez retrouver vos factures depuis dans votre espace “Mon compte” > “Mes commandes”. Cliquez sur “Voir le détail” de la commande dont vous désirez récupérer la facture. Sur la droite de l'écran, vous pourrez voir un lien pour “Télécharger la facture”. NB Dans le cas où votre commande aurait été divisée en plusieurs colis, il y aura une facture disponible par colis. Je suis un professionnel hôtellerie, gîte… et je souhaite commander + Si vous désirez commander dans le cadre de votre activité professionnelle, n’hésitez pas à vous rendre sur notre site dédié ! Et si des articles vous plaisent sur notre site marchand et qu’ils ne sont pas disponibles sur notre site Hôtellerie, n’hésitez pas à nous contacter au +33 03 29 60 11 22 Paiement Mon paiement est-il sécurisé sur le site ? + Où que vous soyez, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, vous pouvez acheter et payer sur le site Linvosges par carte bancaire en toute sécurité. Pour votre sécurité maximale et une confidentialité totale, Linvosges utilise un système de paiement sécurisé par SSL Secure Socket Layer qui crypte vos informations bancaires et les transmet à la banque partenaire. Linvosges n'y a jamais accès et ne les fait transiter à aucun moment sur son site internet. Si vous rencontrez des difficultés, assurez-vous que votre fournisseur d'accès à internet et votre navigateur internet vous permettent d'utiliser le protocole SSL Secure Socket Layer. En cas de perte ou de vol de votre carte, aucun achat ne pourra être effectué avec celle-ci, si elle a été mise en opposition. Pour en savoir plus, consultez nos Conditions Générales de Ventes. Quels sont les moyens de paiement acceptés ? + Voici les moyens de paiement acceptés chez Linvosges Sur le site - En France Vos achats peuvent être réglés avec une carte bancaire CB, Eurocard, Mastercard, Visa, Amex ou e-Carte Bleue. Vous pouvez également régler par PayPal ou par chèque. - En Belgique Vos achats peuvent être réglés avec une carte bancaire CB, Eurocard, Mastercard, Visa, ou e-Carte Bleue. Vous pouvez également régler par PayPal, Bancontact/Mistercash, SoFort, par virement ou encore à réception. - En Allemagne Vos achats peuvent être réglés avec une carte bancaire CB, Eurocard, Mastercard, Visa, American Express ou e-Carte Bleue. Vous pouvez également régler par PayPal, SoFort, Giropay, par virement ou encore à réception. Dans les magasins vous pourrez régler en espèces ou carte bancaire. Si je commande par téléphone ou par courrier le règlement se fera par carte bancaire ou chèque. Vous pouvez également payer par avoir, si vous en avez un vous aurez alors reçu un courrier indiquant que vous possédez un avoir ou le montant de votre avoir sera indiqué sur votre facture. Pour en savoir plus, consultez nos Conditions Générales de Ventes. A quel moment mon compte est-il débité ? + Si vous avez réglé par carte bancaire, le prélèvement est effectué automatiquement le jour de l’expédition de votre commande. Si vous avez payé par PayPal, vous serez débitée à l’expédition de votre commande. Si vous avez payé par chèque, le prélèvement se fera à l’expédition du premier colis, quel que soit le nombre de colis nécessaire à l’expédition de votre commande. Si vous avez commandé des articles disponibles sous plusieurs semaines et des articles disponibles immédiatement, le prélèvement se fera à chaque expédition. Si le délai de disponibilité des articles commandés dépasse 30 jours et que nous n’arrivons pas à expédier vos produits avant ce délai, vous serez automatiquement débitée au bout du 28ème jour après votre passage de commande, pour des raisons techniques. Comment obtenir la facture de ma commande ? + Vous pouvez retrouver vos factures depuis dans votre espace “Mon compte” > “Mes commandes”. Cliquez sur “Voir le détail” de la commande dont vous désirez récupérer la facture. Sur la droite de l'écran, vous pourrez voir un lien pour “Télécharger la facture”. NB Dans le cas où votre commande aurait été divisée en plusieurs colis, il y aura une facture disponible par colis. Livraison Quels sont les moyens de livraison disponibles, les délais de livraison et les frais de port ? + Vous trouverez ci-après un tableau récapitulatif de nos méthodes de livraison ZONES PAYS MÉTHODES DE LIVRAISON FRAIS D'ENVOI TTC DÉLAIS DE LIVRAISON* ZONE 1 France métropolitaine, Monaco Relais Colis 7,50€ 72h Livraison à domicile 5 jours Belgique Livraison à domicile 7,50€ 8 jours ZONE 2 Allemagne** Livraison à Domicile 6,95€ 6 jours Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Suisse Livraison à Domicile 19,80€ 8 jours ZONE 3 Albanie, Algérie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Grèce, Guadeloupe, Guyane Française, Hongrie, Islande, Kosovo, Liechtenstein, Lituanie, Macédoine, Maroc, Martinique, Monténégro, Pologne, Réunion, Roumanie, Saint-Martin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, République Tchèque, Tunisie, Ukraine, Vatican, Yougoslavie. Livraison à domicile 42,00€ 3 semaines ZONE 4 Antilles, autres pays de l'Europe de l'Est, Amérique du Sud et du Nord, Russie Livraison à domicile 70,00€ 3 semaines ZONE 5 Afrique sauf Maghreb, Asie, Océanie, Moyen-Orient, TOM Livraison à domicile 80,00€ 3 semaines *Délai englobant le délai de préparation et de traitement de la commande et son délai d’acheminement à l’adresse que vous avez indiquée, en jours ouvrés. ** Livraison en Allemagne uniquement depuis notre site Allemand. Délai maximal 3 semaines en France Attention en période de Soldes ou autre forte période d’activité ex Black Friday, Ventes Privées, etc., les délais de traitement et livraison des commandes peuvent être rallongés – nous vous remercions de votre compréhension. Les demandes de broderie personnalisée ou coupe de tissu au mètre rallongent également légèrement le traitement de votre commande. Quel est le délai de retrait de mon colis en Point Relais ? + Une fois votre colis arrivé en point relais, vous serez avertie par sms ou par email. Vous disposez alors d’un délai de 8 jours ouvrés pour procéder à son retrait. N’oubliez pas de vous munir d’une pièce d’identité ! Comment me faire livrer à une adresse différente de mon domicile ? + Plusieurs options s’offrent à vous - Depuis votre compte, rendez-vous dans la rubrique Gérer mon compte » vous pourrez directement y modifier votre adresse de livraison. - Quand vous passez commande, à l’étape de livraison, vous aurez la possibilité de renseigner une autre adresse de livraison. Pour ce faire, choisissez l’option A une autre adresse » et renseignez simplement l’adresse à laquelle vous désirez vous faire livrer. Attention Il n’est pas possible de vous faire livrer dans un point Relais Colis via l’option A une autre adresse ». En effet, les points Relais Colis n’acceptent pas les colis dans ce cas. Il vous faut impérativement sélectionner un des points Relais Colis proposés. Où puis-je me faire livrer ? + Vous pouvez vous faire livrer à domicile ou bien en point relais. Consultez le tableau ci-dessous pour en savoir plus sur la livraison chez Linvosges ZONES PAYS MÉTHODES DE LIVRAISON FRAIS D'ENVOI TTC DÉLAIS DE LIVRAISON* ZONE 1 France métropolitaine, Monaco Relais Colis 7,50€ 72h Livraison à domicile 5 jours Belgique Livraison à domicile 7,50€ 8 jours ZONE 2 Allemagne** Livraison à Domicile 6,95€ 6 jours Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Suisse Livraison à Domicile 19,80€ 8 jours ZONE 3 Albanie, Algérie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Grèce, Guadeloupe, Guyane Française, Hongrie, Islande, Kosovo, Liechtenstein, Lituanie, Macédoine, Maroc, Martinique, Monténégro, Pologne, Réunion, Roumanie, Saint-Martin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, République Tchèque, Tunisie, Ukraine, Vatican, Yougoslavie. Livraison à domicile 42,00€ 3 semaines ZONE 4 Antilles, autres pays de l'Europe de l'Est, Amérique du Sud et du Nord, Russie Livraison à domicile 70,00€ 3 semaines ZONE 5 Afrique sauf Maghreb, Asie, Océanie, Moyen-Orient, TOM Livraison à domicile 80,00€ 3 semaines *Délai englobant le délai de préparation et de traitement de la commande et son délai d’acheminement à l’adresse que vous avez indiquée, en jours ouvrés. ** Livraison en Allemagne uniquement depuis notre site Allemand. Délai maximal 3 semaines en France Attention en période de Soldes ou autre forte période d’activité ex Black Friday, Ventes Privées, etc., les délais de traitement et livraison des commandes peuvent être rallongés – nous vous remercions de votre compréhension. Les demandes de broderie personnalisée ou coupe de tissu au mètre rallongent également légèrement le traitement de votre commande. Je n’ai pas encore reçu ma commande + Si vous n’avez pas encore réceptionné votre commande, pensez tout d’abord à vérifier les éléments suivants - Le délai de livraison moyen de la méthode de livraison que vous avez sélectionnée. - La disponibilité des produits que vous avez commandés si les produits commandés sont disponibles sous X semaine et que votre commande a bien été prise en compte, sachez qu’elle ne sera expédiée qu’à partir du moment où les produits seront en stock. Pour connaître le délai de livraison de votre commande, il vous faudra donc additionner au délai de livraison, le délai de disponibilité des produits. - Période d’activité pendant les Soldes ou autre forte période d’activité ex Black Friday, Ventes Privées, etc., les délais de traitement et livraison des commandes peuvent être rallongés – nous vous remercions de votre compréhension. Les demandes de broderie personnalisée ou de coupe de tissu au mètre rallongent également légèrement le traitement de votre commande Si passé un délai de trois semaines suivant votre achat vous n’avez toujours pas reçu votre commande, n’hésitez pas à contacter notre Service Après-Vente au 03 29 60 11 11 prix d'un appel local du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00, le samedi de 8h30 à 18h00. Pour la Belgique +32 0 2 620 00 70 prix d’un appel local. Je n’ai pas reçu mon colis. Quel est le délai pour effectuer une réclamation ? + Consultez le tableau ci-dessous pour connaitre le délai moyen de livraison en fonction de votre zone géographique. ZONES PAYS MÉTHODES DE LIVRAISON FRAIS D'ENVOI TTC DÉLAIS DE LIVRAISON* ZONE 1 France métropolitaine, Monaco Relais Colis 7,50€ 72h Livraison à domicile 5 jours Belgique Livraison à domicile 7,50€ 8 jours ZONE 2 Allemagne** Livraison à Domicile 6,95€ 6 jours Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Suisse Livraison à Domicile 19,80€ 8 jours ZONE 3 Albanie, Algérie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Grèce, Guadeloupe, Guyane Française, Hongrie, Islande, Kosovo, Liechtenstein, Lituanie, Macédoine, Maroc, Martinique, Monténégro, Pologne, Réunion, Roumanie, Saint-Martin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, République Tchèque, Tunisie, Ukraine, Vatican, Yougoslavie. Livraison à domicile 42,00€ 3 semaines ZONE 4 Antilles, autres pays de l'Europe de l'Est, Amérique du Sud et du Nord, Russie Livraison à domicile 70,00€ 3 semaines ZONE 5 Afrique sauf Maghreb, Asie, Océanie, Moyen-Orient, TOM Livraison à domicile 80,00€ 3 semaines *Délai englobant le délai de préparation et de traitement de la commande et son délai d’acheminement à l’adresse que vous avez indiquée, en jours ouvrés. ** Livraison en Allemagne uniquement depuis notre site Allemand. Délai maximal 3 semaines en France Attention en période de Soldes ou autre forte période d’activité ex Black Friday, Ventes Privées, etc., les délais de traitement et livraison des commandes peuvent être rallongés – nous vous remercions de votre compréhension. Les demandes de broderie personnalisée ou coupe de tissu au mètre rallongent également légèrement le traitement de votre commande. Si ce délai est dépassé de plus d’une semaine, n’hésitez pas à contacter notre Service Après-Vente. Que faire si le livreur est passé en mon absence ? + Si le livreur est passé en votre absence, vous trouverez généralement un avis de passage dans votre boîte à lettres. Rendez-vous à la suite sur le site internet ou appelez le numéro indiqué sur l’avis de passage pour fixer un nouveau rendez-vous de livraison. Echange, retour, remboursement Quelles sont les conditions d’échange et de remboursement pour un achat en ligne ? + Si vous vous êtes trompée au cours de votre achat ou avez changé d’avis, c’est aussi votre droit ! Nous nous engageons à vous l’échanger ou vous le rembourser. • Remboursement et échange vous disposez de 30 jours à partir de la date de réception des articles, pour demander leur remboursement ou échange articles non lavés, dans leur emballage d’origine, à l’exception des produits personnalisés - Nous vous invitons à vous rendre dans votre compte, rubrique Mes commandes » et à cliquer sur la commande pour laquelle vous désirez effectuer un retour. Si votre commande est encore éligible, cliquez sur le bouton Effectuer un retour » et suivez simplement les instructions ! - Dans le colis de votre commande, vous trouverez une étiquette de retour gratuit avec Relais Colis. Suivez simplement les instructions ! Les Produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine non abîmé dans la mesure du possible. Ils doivent être indispensablement accompagnés de la facture correspondante ou du bon de livraison. Attention vous ne pourrez pas vous faire rembourser une commande passée sur le Site ou via le Catalogue dans nos magasins. Nous pourrons en revanche vous proposer un échange. Exclusions ne peuvent être remboursés ou échangés les articles ayant fait l’objet d’une confection sur mesure, de broderie, ou d’une découpe tissu au mètre et protège-table au mètre. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou utilisés par le client ne sont pas repris. Pour en savoir plus sur les conditions d’échange et de remboursement, consultez nos Conditions Générales de Vente. Comment effectuer un retour ? + Si vous vous êtes trompée au cours de votre achat ou avez changé d’avis, c’est aussi votre droit ! Nous nous engageons à vous l’échanger ou vous le rembourser. Vous disposez de 30 jours à partir de la date de réception des articles pour demander leur remboursement ou échange articles non lavés, dans leur emballage d’origine, à l’exception des produits personnalisés Attention vous ne pourrez pas vous faire rembourser une commande passée sur le Site ou via le Catalogue dans nos magasins. Nous pourrons en revanche vous proposer un échange. Exclusions ne peuvent être remboursés ou échangés les articles ayant fait l’objet d’une confection sur mesure, de broderie, ou d’une découpe tissu au mètre et protège-table au mètre. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou utilisés par le client ne sont pas repris. Pour faciliter le retour du ou des produits qui ne conviendraient pas, nous avons mis en place la procédure suivante. POUR LA FRANCE • Soit par la Poste Joignez à votre colis le bordereau de retour qui se trouve au dos de la facture, sur lequel vous aurez précisé si vous souhaitez un échange ou un remboursement. Et envoyez votre colis à l’adresse suivante Linvosges, 88405 Gérardmer Cedex, France • Soit par Relais-Colis Linvosges vous offre les frais de retour dans ce cas ! Deux possibilités - Connectez-vous à votre compte client et rendez-vous dans l’espace Mes commandes ». Sélectionnez la commande concernée en cliquant sur Voir le détail ». Cliquez ensuite sur Effectuer un retour » puis suivez la procédure indiquée. Comptez quelques heures pour recevoir l'étiquette à apposer sur votre colis. Pensez à consulter le dossier spam » ou courrier indésirable » si jamais vous ne trouvez pas cet email pas dans votre boîte. Si votre commande vous a été livrée en plusieurs colis, merci de contacter directement le Service Client au 03 29 60 11 11 prix d'un appel local. - Dans le colis de votre commande, vous trouverez une étiquette de retour gratuit avec Relais Colis. Suivez simplement les instructions ! POUR LA BELGIQUE Le seul moyen disponible actuellement pour effectuer un retour est de suivre la procédure suivante. Joignez à votre colis le bordereau de retour qui se trouve au dos de la facture, sur lequel vous aurez précisé si vous souhaitez un échange ou un remboursement. Et envoyez votre colis à l’adresse suivante Linvosges, PO BOX 8581, 1934 EM BRUCARGO, Belgium POUR LES AUTRES PAYS Si vous avez fait livrer votre commande dans un autre pays que de la France depuis notre site, le seul moyen disponible actuellement pour effectuer un retour est de suivre la procédure suivante. Joignez à votre colis le bordereau de retour qui se trouve au dos de la facture, sur lequel vous aurez précisé si vous souhaitez un échange ou un remboursement. Et envoyez votre colis à l’adresse suivante Linvosges, 88405 Gérardmer Cedex, France Pour en savoir plus sur les conditions d’échange et de remboursement, consultez nos Conditions Générales de Vente. Quel est le coût d’un retour ? + • France Si vous effectuez un retour via notre partenaire Relais Colis, ce dernier est gratuit ! Si vous désirez retourner des articles par voie postale, les frais d’expédition de votre colis de retour seront remboursés sur présentation d’un justificatif. • Belgique et autres pays Le seul moyen de retour est de passer par voie postale. Les frais d’expédition de votre colis de retour restent à votre charge. Si les articles retournés sont abîmés, endommagés ou salis, nous nous réservons le droit de ne pas rembourser ces frais de retour. Ma commande est incomplète que faire ? + Votre commande a peut-être fait l’objet d’un envoi en plusieurs colis. Cela est notamment le cas quand des articles sont disponibles sous plusieurs semaines ou que votre commande est volumineuse. Si vous avez réceptionné une commande incomplète, contactez le Service Après-Vente par email via le formulaire de contact disponible ici cliquez-ici. Vous pouvez également nous contacter par téléphone - En France métropolitaine 03 29 60 11 11 prix d’un appel local - En Belgique +32 0 2 620 00 70 prix d’un appel local - Depuis l’étranger 0033 329 601 111 Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h30 à 18h J’ai reçu un produit endommagé / défectueux que faire ? + Si vous avez reçu un produit endommagé ou défectueux, contactez rapidement le Service Après-Vente par email via le formulaire de contact disponible ici cliquez-ici. Vous pouvez également nous contacter par téléphone - En France métropolitaine 03 29 60 11 11 prix d’un appel local - En Belgique +32 0 2 620 00 70 prix d’un appel local - Depuis l’étranger 0033 329 601 111 Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h30 à 18h J’ai reçu un article qui ne correspond pas à ma commande que dois-je faire ? + Si vous avez reçu un article qui ne correspond pas à votre commande, contactez rapidement le Service Après-Vente par email via le formulaire de contact disponible ici cliquez-ici. Vous pouvez également nous contacter par téléphone - En France métropolitaine 03 29 60 11 11 prix d’un appel local - En Belgique +32 0 2 620 00 70 prix d’un appel local - Depuis l’étranger 0033 329 601 111 Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h30 à 18h J’ai fait un retour, mais je n’ai pas encore reçu mon remboursement ou mon avoir + Nous procédons au remboursement de votre commande dans les meilleurs délais. En général, le délai de traitement d’un retour est de 2 à 3 semaines. Si jamais vous n’avez pas réceptionné votre remboursement dans ce délai, n’hésitez pas à nous contacter. Si vous avez demandé un avoir, vous recevrez un courrier vous en informant, également dans un délai de 2 à 3 semaines. Attention pendant les Soldes ou autre forte période d’activité ex Black Friday, Ventes Privées, etc., les délais de traitement des demandes peuvent être rallongés – nous vous remercions de votre compréhension. Pour en savoir plus sur les conditions d’échange et de remboursement, consultez nos Conditions Générales de Vente. Offres Je suis nouveau client ai-je le droit à des offres ? + Pour toute première commande sur le site, les frais de port sont gratuits dès 10€ d'achats, remises déduites. Pour en bénéficier, renseignez dans votre panier le code avantage correspondant. Il est indiqué dans les mentions légales des offres en cours sur le site, en bas de la page d’accueil. Si vous désirez recevoir plus d’offres, n’hésitez à vous inscrire à notre newsletter et/ou à rejoindre notre programme de fidélité ! Pour ce faire, connectez-vous à votre compte, puis rendez-vous simplement dans la rubrique Gérer mon compte » et cocher les options désirées. Comment et où indiquer mon code offre / avantage ? + Rendez-vous dans votre panier en cliquant sur l’icône panier en haut à droite de votre page. Une fois dans votre panier, un bloc code avantage » vous permet de renseigner une offre. Si une offre est déjà appliquée à votre panier, elle sera indiquée à cet endroit. Vous pourrez décider de profiter de l’offre appliquée par défaut ou de lui préférer une autre offre que vous saisirez. Pour appliquer une offre, renseignez votre code offre et validez. Mon offre est-elle valable sur tous les produits du site ? + Si votre offre est valable sur tous les produits du site, cela sera indiqué dans les mentions légales de l’offre en question. Pour consulter les mentions légales des offres en cours sur le site, rendez-vous simplement en bas de la page d’accueil. Les offres sont-elles les mêmes entre celles que je vois sur le site et celles que je reçois par courrier ? + Toutes les offres que vous pouvez recevoir par courrier sont valables sur le site internet, sauf erreur de notre part ou si précisé comme tel dans les mentions légales de l’offre courrier. Certaines collections pouvant être exclusives au Site, ces offres ne seront pas disponibles par courrier. Vous pourrez les commander et bénéficier des offres qui leur sont appliquées uniquement sur le Site. Où trouvez les mentions légales des offres en cours sur le site ? + Vous pouvez à tout moment retrouver les mentions légales des offres en cours sur le site en bas de la page d’accueil. Puis-je cumuler mes offres de fidélité aux offres en cours ? + Si vous avez reçu un bon d’achat en récompense de votre fidélité, vous pourrez l’utiliser en commandant par téléphone ou via un bon de commande papier. Vous pouvez également sélectionner le paiement par chèque sur notre site internet, puis nous contacter par téléphone pour préciser que vous souhaitez utiliser un bon d’achat pour votre commande. Compte client Comment créer mon compte ? + Rendez-vous simplement sur cette page et complétez le formulaire ! Comment faire pour m’identifier ? + Rendez-vous sur la page Vous disposez alors de trois options pour vous identifier 1. Vous avez déjà passé commande sur internet / j’ai déjà un compte sur le site renseignez simplement l’adresse email que vous avez utilisée pour créer votre compte client et votre mot de passe. 2. Vous avez déjà passé une commande chez Linvosges par courrier ou par téléphone, mais jamais sur Internet identifiez-vous grâce à votre numéro de client et votre nom de famille. Si vous ne connaissez pas votre numéro client, cliquez sur Où trouvez mon numéro client ? » et contactez le numéro indiqué. Vous pouvez également le recevoir par email, en cliquant sur le lien correspondant sur cette page Votre n° de client figure sur vos bons de commande. Vous ne le retrouvez pas ? » 3. Vous n’avez jamais commandé chez Linvosges créez votre compte ! Comment faire pour me déconnecter de mon compte ? + Pour vous déconnecter deux options - Placez votre curseur sur l’icône de votre compte en haut à droite, et cliquez simplement sur Me déconnecter » - Vous pouvez également vous déconnecter depuis votre compte cliquez sur se déconnecter » en haut à droite sur cette page. J’ai oublié mon mot de passe comment faire ? + Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous sur cette page et cliquez simplement sur Mot de passe oublié ? ». Nous vous demanderons de nous confirmer l’adresse email que vous utilisez pour votre compte et de valider votre demande. Pensez à bien vérifier l’adresse email renseignée nous ne pourrons accéder à votre demande si votre email est erroné. Vous recevrez peu après un email avec les instructions pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous n’avez pas réceptionné votre email, merci de bien vérifier le dossier de spam / courriers indésirables de votre boîte email. L’email contient un lien. Cliquez sur ce dernier vous serez redirigée sur notre site et pourrez définir un nouveau mot de passe. Attention le lien contenu dans l’email de réinitialisation de mot de passe a une durée limitée à 2 heures. Passé ce délai, merci de renouveler votre demande. Comment modifier mes coordonnées et informations personnelles ? + Pour modifier vos informations personnelles, connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans la rubrique Mes informations ». Comment m’abonner ou me désabonner des newsletters ou sms ? + Linvosges respecte votre vie privée. Si vous avez reçu un message, c'est parce que vous nous avez communiqué votre adresse Email. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos offres, il suffit de cliquer sur les liens qui vous sont proposés en bas des différentes newsletters réceptionnées. A tout moment, vous pouvez aussi vous désinscrire sur votre compte en ligne rubrique Mes informations », en haut des pages à droite. Vous disposez de droits d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent art. 34 de la loi "Informatique et Libertés". Pour l'exercer, adressez-vous à Linvosges, 6 place des déportés BP 09 - 88405 Gérardmer Cedex - France ou par Email service-client Programme de fidélité Quels sont les avantages du programme de fidélité Linvosges ? + À chaque achat, Linvosges vous offre des points Fidélité qui vous permettent de choisir des cadeaux. - 15 euros d'achats facturés* = 1 point Fidélité *hors frais de mise à disposition. - À partir de 10 points, vous pouvez recevoir un des cadeaux Linvosges présentés sur cette page. Le total de vos points disponibles est indiqué sur vos factures ou depuis votre compte client sur le site, dans la rubrique Mon programme de fidélité ». Connectez-vous pour le consulter. Consulter le règlement du programme de fidélité. Comment utiliser mes points de fidélité ? + À chaque commande, vous pouvez choisir d'utiliser les points que vous avez cumulés pour obtenir un cadeau de votre choix parmi la liste que vous retrouverez dans votre programme de fidélité ou de conserver vos points pour recevoir un cadeau plus important plus tard. Les points acquis au cours d'une année sont valables jusqu'à la fin de l'année suivante. Pour en savoir plus sur les modalités du Programme de fidélité Linvosges, consultez le règlement disponible sur cette page. Est-ce que je peux recevoir des cadeaux de fidélité de mon choix sur le site et comment faire ? + Dans un premier temps, connectez-vous à votre compte client. Après avoir vérifié dans votre compte ou sur votre dernière facture votre nombre de points Fidélité, il vous suffit d'ajouter les cadeaux Fidélité de votre choix soit depuis la page LINVOSGES & MOI » en cliquant sur le bouton Je me fais plaisir » ou depuis votre panier en cliquant sur Choisir mon cadeau » Si l'un de nos cadeaux venait à manquer, nous vous offririons un cadeau d'une valeur similaire. Après l'obtention du cadeau de votre choix, vous recommencez à cumuler vos points en conservant ceux que vous n'avez pas utilisés. La participation au programme Fidélité implique, de la part du participant, l'acceptation pleine et entière du règlement, disponible sur cette page. Comment adhérer au programme de fidélité ? + Vous allez créer un compte client lors de la création de votre compte, n’oubliez pas de cocher la case en face de la phrase Je souhaite adhérer ou j'adhère déjà au programme de fidélité pour cumuler des points et bénéficier de cadeaux exclusifs ! » Vous avez déjà un compte client connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans la rubrique Mes informations ». Dans Vos avantages clients », la case en face de Je souhaite adhérer ou j'adhère déjà au programme de fidélité pour cumuler des points et bénéficier de cadeaux exclusifs ! » devrait être cochée. Si elle ne l’est pas, vous n’avez pas rejoint le programme de fidélité. Il vous suffit de cocher cette case et de valider pour le rejoindre. Comment parrainer un ami ? + Vous pouvez retrouver notre offre de parrainage • En fin de catalogue dans votre catalogue via le feuillet Devenez ambassadeur Linvosges » • ou tout simplement en cliquant ici ! Vous souhaitez devenir AMBASSADEUR LINVOSGES ? Feuilletez notre catalogue ou visitez notre site avec un ou une amie il/elle pourra bénéficier d’une remise exceptionnelle, aidez-le/la à passer sa première commande en remplissant le bon de commande parrainage Devenez ambassadeur Linvosges » que vous trouverez en fin de catalogue ou en nous appelant au 0 892 688 813 + prix d’un appel local variable suivant opérateur et en précisant le code avantage en lien. N’oubliez pas de préciser le cadeau que vous désirez recevoir – il vous sera livré directement à votre adresse ! Puis-je cumuler un bon d’achat aux offres en cours ? + Si vous avez reçu un bon d’achat en récompense de votre fidélité, vous pourrez l’utiliser en commandant par téléphone ou via un bon de commande papier. Vous pouvez également sélectionner le paiement par chèque sur notre site internet, puis nous contacter par téléphone pour préciser que vous souhaitez utiliser un bon d’achat pour votre commande. Mon achat n’a pas généré de points de fidélité sur mon compte, comment faire ? + Nous vous invitons tout d’abord à vérifier que vous faites bien partie de notre programme de fidélité. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte client et rendez-vous dans la rubrique Gérer mon compte ». Dans LINVOSGES & MOI », la case en face de Je souhaite adhérer ou j'adhère déjà au programme de fidélité pour cumuler des points et bénéficier de cadeaux exclusifs ! » devrait être cochée. Si elle ne l’est pas, vous n’avez pas rejoint le programme de fidélité. Il vous suffit de cocher cette case et de valider pour le rejoindre. Si vous venez de passer commande, sachez que les points de fidélité se rajouteront au total de vos points à l’expédition de votre commande. Le montant de vos points de fidélité se mettra à jour à la suite. Vous trouverez par ailleurs votre nouveau total de points de fidélité sur la facture présente sur votre colis. Si vous avez acheté sur le site mais que vous avez oublié d’adhérer au programme de fidélité, contactez le Service Client au 03 29 60 11 11 prix d’un appel local Pour la Belgique +32 0 2 620 00 70 prix d’un appel local. J’ai plusieurs comptes clients puis-je les regrouper ? + Vous pouvez tout à fait demander à regrouper plusieurs comptes clients. Pour cela, nous vous invitons à bien identifier les comptes que vous souhaitez fusionner et à nous contacter par email via le formulaire de contact disponible ici. Sélectionnez le type de demande Mon numéro de client ». Vous pouvez également nous contacter par téléphone - En France métropolitaine 03 29 60 11 11 prix d’un appel local - En Belgique +32 0 2 620 00 70 prix d’un appel local - Depuis l’étranger 0033 329 601 111 Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h30 à 18h Où puis-je consulter mes points de fidélité sur le site ? + Pour consulter vos points de fidélité, connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans la rubrique dédiée, LINVOSGES & MOI ». Si jamais votre compteur de points est à 0 alors que vous avez effectué des achats sur notre site, veuillez vérifier si vous avez bien adhéré au programme depuis la rubrique Gérer mon compte ». Produits et services Pourquoi le produit que je recherche n’apparaît pas sur le site ? + Le produit que vous recherchez est peut-être d’une ancienne collection ou est tout simplement passé en rupture de stock sur le site, victime de son succès ! Je n’arrive pas à ajouter un produit au panier + Si vous désirez passer commande mais que vous n’y arrivez pas, n’hésitez pas à contacter notre Service Clients au 0 892 688 813 + prix d’un appel local variable suivant opérateur. Nous vous conseillons d’actualiser la page sur laquelle vous vous trouvez sur Mac ⌘ + Maj + R ; sur PC Ctrl + F5 et/ou d’essayer de passer votre commande en navigation privée. Si le problème persiste et que vous pensez que l’origine de ce problème est d’ordre technique, n’hésitez pas à envoyer un email à l’administrateur de notre site webmaster Comment retrouver les produits de mon catalogue sur le site ? + Rendez-vous dans votre panier et utilisez le bloc de commande rapide. Il vous suffit de renseigner la référence catalogue qui vous intéresse dans le champ prévu à cet effet et de cliquer sur la loupe. Patientez quelques instants, le temps que le site retrouve la ou les références correspondantes. Une fois le ou les produits affichés, vous pourrez choisir le produit, sa taille, sa couleur et ainsi que la quantité désirée. Cliquez ensuite sur Ajouter au panier ». Si jamais un produit n’est plus disponible, il sera indiqué Epuisé » au niveau de sa disponibilité. Comment demander des broderies personnalisées ? + La broderie fait partie de l’ADN de Linvosges ! Ainsi, il est possible, sur certains articles, de faire broder un monogramme ou prénom. Pour cela, rien de plus simple, trouvez les produits qui peuvent être brodés via le filtre dédié Personnalisation » dans les pages listant les produits. Si le produit choisi peut être brodé, vous pourrez choisir de sélectionner vos broderies de 2 manières soit sur la fiche produit, soit directement depuis votre panier. Attention les articles brodés ne peuvent pas être retournés ou remboursés. Pour plus d’informations, consultez nos Conditions Générales de Vente. Comment offrir un cadeau ? + Un anniversaire à souhaiter ? Une envie de faire plaisir à une amie ou un parent ? Toutes les occasions sont bonnes pour offrir le cadeau idéal avec Linvosges. Nous nous occupons de tout l'article de votre choix est préparé, présenté dans un paquet cadeau » et livré par Linvosges. Vous pouvez même ajouter un petit mot à l’attention de votre proche ! Pour cela, rien de plus simple lors de votre commande sur notre site, au moment du choix de la livraison, choisissez l’option à une autre adresse » et renseignez les informations de votre proche. Soyez rassurée, dans ce cas, la facture ne sera pas jointe au colis, mais vous sera adressée directement par courrier puisque l’adresse de facturation sera toujours la vôtre. Sélectionnez l’option paquet cadeau » si vous désirez un emballage plus festif ! C’est également à ce moment que vous avez la possibilité d'accompagner votre cadeau d'un message personnalisé. Attention, les articles volumineux couette, couverture, jeté de lit ... ne peuvent pas bénéficier d’un emballage cadeau. Nous vous remercions de votre compréhension. La confection sur mesure + Parce que vous avez une literie ou une table de repas aux dimensions particulières... Parce que vous souhaitez coordonner vos rideaux à vos draps, plaids ou boutis... N’hésitez pas à nous contacter pour envisager la confection sur mesure. Ensemble, nous étudierons votre projet, nous vous conseillerons et nous établirons un devis précis gratuit. Appelez-nous ! Nous sommes à votre service du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h30 à 18h. En France métropolitaine 0 892 688 813 0,40 €/mn Depuis l’étranger 00 33 329 601 111 Le personnel Linvosges est composé d’artisans hautement qualifiés qui ont l’amour de leur métier. Brodeuses, piqueuses et surjeteuses sont les meilleurs atouts Linvosges et c’est à Gérardmer, dans les Vosges, que sont réalisés tous les travaux de broderie et de sur-mesure. Comment commander du tissu au mètre ? + Vous avez envie de coordonner la déco de votre chambre à votre parure de lit ? Vous souhaitez détourner un tissu de son utilisation initiale pour laisser libre cours à votre imagination. Créer un abat-jour ou des coussins en harmonie avec votre housse de couette, réaliser un kimono ou une liquette coordonné à votre parure de lit, mixer les imprimés pour une déco singulière et originale… Avec le tissu au mètre », c’est vous qui décidez ! Parce que notre souhait est de toujours mieux vous satisfaire, Linvosges vous propose le tissu au mètre » pour certaines de ses collections. Retrouvez-le simplement dans les pages produits si l’option est disponible pour le produit consulté, vous pourrez voir Tissu au mètre » et choisir le coloris si plusieurs existent, ainsi que le métrage désiré. Comment obtenir des échantillons de tissu ? + Parce que vous satisfaire est notre souhait permanent, nous pouvons vous fournir gratuitement des échantillons de tissus pour les unis lit et éponge, les couvertures, les parures dans des motifs continus et le nappage. Ainsi, vous pourrez à loisir envisager votre décoration intérieure avant de passer commande. Attention les broderies standards et personnalisées monogrammes, les motifs placés, les éponges fantaisie, les boutis, les couettes, les édredons, les oreillers, les vêtements d’intérieur, les mouchoirs et l’office ne sont pas échantillonnés. Ensemble, nous étudierons votre projet, nous vous conseillerons et nous établirons un devis précis. Pour en savoir plus, contacter le service client En France métropolitaine 0 892 688 813 0,40 €/mn Depuis l’étranger 00 33 329 601 111 Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h30 à 18h. Le personnel Linvosges est composé d’artisans hautement qualifié qui ont l’amour de leur métier. Brodeuses, piqueuses et sur jeteuses sont les meilleurs atouts Linvosges et c’est à Gérardmer, dans les Vosges, que sont réalisés tous les travaux de broderie et de sur-mesure. Comment connaître la disponibilité d’un produit dans un magasin ? + Vous pouvez consulter la disponibilité de nos produits dans les magasins Linvosges depuis notre site ! Pour cela, rendez-vous sur la page du produit qui vous intéresse, ajoutez des produits à votre panier, puis cliquez ensuite sur la phrase Voir la disponibilité en magasin ». Sélectionnez ensuite le magasin qui vous intéresse dans la liste déroulante nous vous indiquerons alors si le ou les produits sont disponibles, s’il en reste peu ou s’ils sont indisponibles. Si vous avez un doute, ou que vous souhaitez plus de renseignements, n’hésitez pas à appeler votre boutique ! Quelles sont les belles matières Linvosges ? + Depuis toujours, Linvosges a à cœur d’utiliser les plus belles matières pour vous garantir à la fois le raffinement de ses collections mais aussi la qualité, la facilité d’entretien et la pérennité des modèles. Retrouvez nos matières phares sur la page dédiée. Quelle taille commander ? Guide des tailles + Vous ne savez pas quelle taille de produit choisir ? Vous souhaitez plus d’informations sur les tailles disponibles sur notre site ? Suivez le guide ! Le lexique par Linvosges, pour en savoir plus sur les termes du beau linge + Parce que les termes Jour Venise », biais » ou encore liteau » ne parlent pas à tous, et que nous avons à cœur de vous faire rentrer dans notre univers, nous avons élaboré un petit lexique expliquant les termes du beau linge par Linvosges. Consultez-le en cliquant ici ! Echantillons et cadeaux Comment puis-je obtenir des échantillons sur le site ? + Parce que vous satisfaire est notre souhait permanent, nous pouvons vous fournir gratuitement des échantillons de tissus pour les unis lit et éponge, les couvertures, les parures dans des motifs continus et le nappage. Ainsi, vous pourrez à loisir envisager votre décoration intérieure avant de passer commande. Pour en savoir plus, vous pouvez - Soit joindre notre Service client par email, via le formulaire de contact disponible sur cette page et en sélectionnant le motif Une demande de renseignement » - Soit le contacter par téléphone - En France métropolitaine 0 892 688 813 0,40 €/mn - Depuis l’étranger 00 33 329 601 111 Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h30 à 18h. Attention les broderies standards et personnalisées monogrammes, les motifs placés, les éponges fantaisie, les boutis, les couettes, les édredons, les oreillers, les vêtements d’intérieur, les mouchoirs et l’office ne sont pas échantillonnés. Un cadeau m’intéresse, mais je n’ai pas envie d’acheter autre chose comment faire ? + Si un cadeau sans obligation d’achat vous fait envie, vous pouvez tout à fait le commander, soit par téléphone, soit par courrier. - Par téléphone, joignez-nous au 0 892 688 813 + prix d’appel, du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00, le samedi de 8h30 à 18h00. - Par courrier envoyez-nous votre bon de commande barré, sous enveloppe neutre timbrée à l’adresse postale Linvosges indiquée en haut de votre bon de commande et joignez impérativement un règlement de 7,50€ pour le règlement des frais de traitement et de port – tarif applicable à la France métropolitaine. Pour d’autres destinations, consultez les tarifs de vente indiqués dans nos CGV, soit par chèque à l’ordre de Linvosges, soit par carte bancaire, en renseignant les informations de votre carte dans le bon de commande barré. Pour plus d’informations, consultez nos Conditions Générales de Vente. Est-ce que je peux recevoir des cadeaux fidélité sur le site + À chaque commande sur notre site, vous pouvez choisir d'utiliser les points que vous avez cumulés pour obtenir un cadeau de votre choix parmi la liste disponible sur cette page. ou de conserver vos points pour recevoir un cadeau plus important plus tard. Les points acquis au cours d'une année sont valables jusqu'à la fin de l'année suivante. Pour en savoir plus sur les modalités du Programme de fidélité Linvosges, consultez le règlement disponible sur cette page. Nos catalogues Comment consulter le catalogue en ligne ? + Pour consulter le catalogue interactif, rendez-vous sur cette page et cliquez sur un des catalogues disponibles ! Comment recevoir le catalogue papier ? + Pour demander à recevoir votre catalogue papier, rendez-vous sur cette page, complétez le formulaire et cliquez sur valider. Comment commander avec les références catalogue ? + Rendez-vous dans votre panier et utilisez le bloc de commande rapide. Il vous suffit de renseigner la référence catalogue qui vous intéresse dans le champ prévu à cet effet et de cliquer sur la loupe. Patientez quelques instants, le temps que le site retrouve la ou les références correspondantes. Une fois les produits affichés, vous pourrez choisir le produit voulu, la couleur et la quantité désirées. Cliquez ensuite sur Ajouter au panier ». Si jamais un produit n’est plus disponible, il sera indiqué Epuisé » au niveau de sa disponibilité. Si jamais votre offre courrier ne s’applique pas sur les produits ajoutés à votre panier, essayez de renseigner le code de votre offre dans le champ prévu à cet effet sur cette page. Si cela ne fonctionne toujours pas, n’hésitez pas à nous contacter au 0 892 688 813 + prix d’appel, du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00, le samedi de 8h30 à 18h00 Données personnelles Quel usage fait Linvosges de mes données personnelles ? + Quand vous passez commande sur le site, les informations personnelles que vous nous confiez sont collectées notamment à des fins de commande, de gestion de la Relation Client ou de vos demandes, de gestion de vos droits, et de prospection. Pour connaître notre politique en matière de confidentialité, de traitement des données personnelles et notre charte en matière de cookies, cliquez ici. Si vous recevez des courriers ou newsletter de certains de nos partenaires et que vous désirez ne plus les recevoir, connectez-vous à votre compte sur notre site et rendez-vous dans la rubrique Mes informations ». Vous pourrez vous désabonner des newsletters de nos partenaires à l’étape 3 Vos abonnements newsletter ». Comment exercer mon droit d’accès, de modification et de suppression de mes données ? + Conformément au Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles, vous disposez des droits d'accès, de modification, de rectification et de suppression des informations personnelles vous concernant, ainsi que la possibilité de vous opposer au traitement de ces données. Pour l’exercice du droit d’accès, il vous sera demandé une pièce d’identité. Vous pouvez exercer ces droits auprès de Linvosges comme suit - Soit en écrivant par courrier postal à l'adresse suivante LINVOSGES Responsable de traitement, 6 place des déportés BP30018 88401 GERARDMER Cedex - Soit par email à l’adresse de notre Délégué à la Protection des Données dpo - Soit encore via notre Formulaire de contact. Vous disposez également du droit de former une réclamation devant l’autorité de contrôle la CNIL pour la France. Pour connaître notre politique en matière de confidentialité, de traitement des données personnelles et notre charte en matière de cookies, cliquez ici. Si vous avez un compte client sur notre site, vous pouvez par ailleurs ajouter, modifier, supprimer certaines informations personnelles adresse, téléphone etc. en vous rendant directement sur votre compte. Contact Je désire commander + Vous avez les options suivantes pour passer commande auprès de notre Service client - Par téléphone préparez la liste des produits que vous désirez commander nom, référence et prix puis appelez le 0 892 688 813 + prix d’un appel local variable suivant opérateur. - Par courrier, en adressant un courrier libre mentionnant les références que vous désirez commander et en y joignant un chèque comprenant le montant des frais de port. J’ai déjà passé ma commande ou souhaite un renseignement sur une offre + Vous souhaitez des informations sur la livraison, les garanties, une éventuelle réclamation ou retourner ou échanger un ou des produits qui ne vous conviennent pas ? Notre service client après-vente est à votre disposition pour vous renseigner. Vous pouvez nous joindre par email, via le formulaire de contact disponible sur cette page Par téléphone En France métropolitaine 03 29 60 11 11 prix d’un appel local variable suivant opérateur, non surtaxé En Belgique +32 0 2 620 00 70 prix d’un appel local Depuis l’étranger 0033 329 601 111 Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h30 à 18h. Par courrier, en nous écrivant à l’adresse postale suivante LINVOSGES Service client 6 place des déportés 88405 Gérardmer Cedex France Je souhaite contacter le Délégué à la Protection des Données + Les Données sont collectées notamment à des fins de commande, de gestion de la relation clients ou de vos demandes, de gestion de vos droits, et de prospection. Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et de suppression des données qui vous concernent art. 34 de la loi "Informatique et Libertés", ainsi que d’opposition à traitement ou à la communication à nos partenaires. Pour les exercer, vous pouvez vous adresser à - Soit par email, en écrivant à notre Délégué à la Protection des Données dpo - Soit par courrier, en écrivant à l’adresse suivante LINVOSGES Responsable de traitement, 6 place des déportés 88401 GERARDMER BP30018 Cedex Vous disposez également du droit de former une réclamation devant l’autorité de contrôle la CNIL pour la France. Pour connaître notre politique en matière de confidentialité, de traitement des données personnelles et notre charte en matière de cookies, cliquez ici. Je souhaite remonter un souci rencontré sur le site + Si vous souhaitez nous faire part d’une anomalie constatée sur ce site, merci d’adresser votre mail à service-client Linvosges - entreprise Linvosges est-elle membre de la FEVAD ? + Membre de la Fédération des Entreprises de Vente à Distance, nous appliquons scrupuleusement sa charte d'engagement qui respecte le droit des consommateurs. Rejoindre Linvosges + Vous désirez rejoindre nos équipes? Rendez-vous sur cette page. Demandes professionnelles + Magasins Où se trouvent les magasins Linvosges ? + Retrouvez nos magasins partout en France en consultant notre page dédiée. Vous pouvez chercher votre magasin - via la carte - en renseignant une adresse et en cliquant sur chercher » - en cliquant sur Autour de moi » nous vous demanderons alors une autorisation de géolocalisation, nous permettant de vous afficher les boutiques autour de chez vous sur la carte située sur la droite. Cliquez sur les icônes violettes pour consulter les informations de chaque magasin. Comment savoir si mon magasin est ouvert ? + Rendez-vous sur la page dédiée à nos magasins et cherchez votre boutique. Consultez ses horaires et autres informations en cliquant sur son icône verte sur la carte. Comment connaître la disponibilité d’un produit dans un magasin ? + Vous pouvez consulter la disponibilité de nos produits dans les magasins Linvosges depuis notre site ! Pour cela, rendez-vous sur la page du produit qui vous intéresse, ajoutez des produits à votre panier, puis cliquez ensuite sur la phrase Voir la disponibilité en magasin ». Sélectionnez ensuite le magasin qui vous intéresse dans la liste déroulante nous vous indiquerons alors si le ou les produits sont disponibles, s’il en reste peu ou s’ils sont indisponibles. Si vous avez un doute, ou que vous souhaitez plus de renseignements, n’hésitez pas à appeler votre boutique ! Qu’est ce que le service de Call&Collect ? + Parce que nous avons à cœur de vous accompagner au quotidien, nous vous proposons notre service de Call&Collect en boutique à l’exception des magasins d’usine. Voici comment en bénéficier pas à pas 1- Préparez vos achats grâce à nos catalogues ou à notre site internet, 2- Appelez votre boutique pour passer commande 3- Votre boutique prépare votre commande, 4- Venez régler et récupérer votre achat sur place sur rendez-vous - tout sera prêt pour vous éviter d'attendre ! Retrouvez la liste de nos boutiques ici ! NB si vous ne vous présentez pas au RDV, nos équipes se réservent le droit de remettre les articles à la vente dans le magasin. Info COVID Livraison + - à domicile Notre service expédition à Gérardmer traite vos commandes en toute sécurité pour la santé de nos salariés et la vôtre, dans le strict respect des gestes barrières. Parce nous prenons toutes les mesures nécessaires à la sécurité du personnel de notre entrepôt et en charge de l’acheminement de votre colis, les délais de préparation et de livraison peuvent être légèrement plus longs. Sachez toutefois que chez Linvosges, votre paiement n’est prélevé qu’à l’expédition de votre commande ainsi si le délai de préparation est allongé, vous n’avancez pas d’argent durant cette période. Afin de faciliter la livraison à votre domicile, merci de nous donner le plus d’éléments possibles sur votre adresse au moment de la validation de votre panier adresse, étage, interphone, numéro de téléphone ... - via Relais Colis France uniquement Les délais de transport peuvent être légèrement plus longs que d'habitude. Retours + - via Relais Colis France uniquement les délais de transport peuvent être légèrement plus longs que d'habitude. - par la voix postale suivez simplement la procédure habituelle. Attention à bien vous munir d'un masque pour procéder au dépôt de votre colis à la poste. Boutiques + Dans cette période particulière, nos 41 boutiques ont le plaisir de vous accueillir dans le plus grand respect des dernières directives gouvernementales et des gestes barrières. Pour continuer à vous accompagner au mieux, toutes nos boutiques proposent un service de Call&Collect hors magasin d’usine. En savoir + Pour en savoir plus + Parce que le lien qui vous unit à Linvosges depuis toujours est fort et que nous y tenons, nous souhaitons vous informer de façon régulière et transparente de l’évolution de la situation. Cliquez ici > Ce site Web a des limites de navigation. Il est recommandé d'utiliser un navigateur comme Edge, Chrome, Safari ou Firefox. Les frais de port sont offerts à partir de 40€ d'achat 🙂 LIVRAISON Nous proposons un tarif adapté à chaque commande. Vous pouvez retrouver une simulation dans votre panier dans la rubrique "Estimation des frais de port" avant de valider votre commande. En France Métropolitaine, il y a 2 options de livraison possibles La livraison en point relais avec Mondial Relay. Les frais de livraison se situent entre et en fonction du nombre de jeux commandés. Les frais de port sont gratuits à partir de 40€ La livraison à domicile avec la Poste et Colissimo. Les frais de livraisons se situent entre et en fonction du nombre de jeux commandés. Les frais de port sont gratuits à partir de 60€ En Belgique, Luxembourg et Espagne, la livraison peut se faire avec Mondial Relay ou Colissimo, les tarifs démarrent à Ils sont gratuits à partir de 80€ avec Mondial Relay et à partir de 100€ avec Colissimo. Pour le reste de l'Union Européenne et la Suisse, la livraison est possible avec Colissimo à partir de La livraison est gratuite au-delà de 150€ de commande. Pour l'Outre-Mer, les frais de livraison démarrent à 11€. La livraison est gratuite au-delà de 150€ de commande. Pour le reste du monde, nous calculons les frais de livraison en fonction de la destination, vous pouvez nous contacter à contact ou au 01 71 20 36 82. PAIEMENT Le paiement par carte bancaire est sécurisé grâce à notre partenariat avec le système de paiement sécurisé Stripe. Vos données bancaires seront cryptées selon la technologie SSL. Vous avez également la possibilité de régler par virement ou par chèque. Dans ce cas, l'envoi de votre commande est réalisé dès encaissement de votre règlement sur notre compte en banque. RETOUR Une fois votre commande livrée, nous acceptons les retours des produits non ouverts et en excellent état pendant 14 jours. Les retours sont à votre charge. Vous pouvez nous écrire à contact en mentionnant le numéro de commande et les produits à retourner ou remplir le formulaire. Le remboursement s’effectuera à réception des produits non ouverts. Avant de valider votre commande, si vous avez la moindre question, vous pouvez consulter la Foire aux questions. N'hésitez pas également à nous écrire à contact nous vous répondrons très rapidement.

livraison à domicile paiement par chèque